Daftar Isi
Periksa Koneksi Internet Anda
Masalah umum yang sering terjadi adalah koneksi internet yang buruk atau terputus. Pastikan koneksi internet Anda stabil dan terhubung dengan baik sebelum mencoba mendownload atau mengupdate aplikasi di Microsoft Store.
Periksa Pengaturan Akun Microsoft Anda
Pastikan akun Microsoft Anda sudah terdaftar dan terhubung dengan benar. Jika tidak, coba login ulang atau buat akun baru. Juga pastikan bahwa email dan password yang digunakan benar dan valid.
Periksa Kapasitas Penyimpanan Anda
Jika penyimpanan Anda penuh, Anda tidak akan dapat mendownload atau mengupdate aplikasi di Microsoft Store. Pastikan untuk membebaskan ruang penyimpanan yang cukup sebelum mencoba mendownload atau mengupdate aplikasi.
Restart Aplikasi Microsoft Store
Jika masalah masih terjadi, coba restart aplikasi Microsoft Store. Tutup aplikasi dan buka kembali setelah beberapa saat. Ini dapat membantu memperbaiki masalah yang terjadi pada aplikasi tersebut.
Periksa Pembaruan Sistem Operasi Anda
Pastikan sistem operasi Windows Anda sudah diperbarui ke versi terbaru. Pembaruan sistem operasi dapat membantu memperbaiki masalah yang terjadi pada aplikasi Microsoft Store.
Gunakan Command Prompt
Anda juga dapat mencoba menggunakan Command Prompt untuk memperbaiki masalah yang terjadi pada aplikasi Microsoft Store. Buka Command Prompt dan ketik “wsreset.exe” lalu tekan Enter. Ini akan memperbarui cache Microsoft Store dan membantu memperbaiki masalah yang terjadi.
Gunakan Fitur Troubleshoot
Jika semua metode di atas tidak berhasil, Anda dapat mencoba menggunakan fitur troubleshoot Windows untuk memperbaiki masalah yang terjadi pada aplikasi Microsoft Store. Buka Settings > Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters > Windows Store Apps. Kemudian klik Run the troubleshooter dan ikuti instruksi yang diberikan.
FAQs
- Q: Apakah masalah ini hanya terjadi pada Windows 10?
- A: Ya, masalah ini terjadi pada Windows 10 dan versi yang lebih baru.
- Q: Apakah saya harus membayar untuk menggunakan fitur troubleshoot?
- A: Tidak, fitur troubleshoot adalah fitur bawaan Windows dan tidak memerlukan biaya tambahan.
- Q: Apakah saya perlu menginstal ulang aplikasi Microsoft Store jika masalah terus terjadi?
- A: Tidak, biasanya cukup restart aplikasi atau menggunakan metode lain yang disebutkan di atas untuk memperbaiki masalah.
- Q: Apakah saya akan kehilangan data aplikasi jika saya menghapus dan menginstal ulang Microsoft Store?
- A: Tidak, data aplikasi Anda tidak akan hilang jika Anda menghapus dan menginstal ulang Microsoft Store.
- Q: Apakah saya harus menghubungi dukungan teknis Microsoft jika masalah masih terjadi?
- A: Jika semua metode di atas tidak berhasil, Anda dapat menghubungi dukungan teknis Microsoft untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
| Metode | Keuntungan | Kerugian |
|---|---|---|
| Periksa Koneksi Internet Anda | Mudah dan cepat dilakukan | Tidak efektif jika masalah bukan karena koneksi internet |
| Periksa Pengaturan Akun Microsoft Anda | Mudah dan cepat dilakukan | Tidak efektif jika masalah bukan karena akun Microsoft |
| Periksa Kapasitas Penyimpanan Anda | Mudah dan cepat dilakukan | Tidak efektif jika penyimpanan sudah cukup |
| Restart Aplikasi Microsoft Store | Mudah dan cepat dilakukan | Tidak efektif jika masalah lebih kompleks |
| Periksa Pembaruan Sistem Operasi Anda | Memperbaiki masalah sistem operasi secara keseluruhan | Tidak efektif jika masalah hanya terjadi pada aplikasi Microsoft Store |
| Gunakan Command Prompt | Mencakup lebih banyak metode pemecahan masalah | Mungkin tidak mudah untuk pengguna awam |
| Gunakan Fitur Troubleshoot | Mencakup lebih banyak metode pemecahan masalah | Membutuhkan waktu lebih lama dan mungkin tidak efektif untuk masalah yang kompleks |
