Belanja online semakin banyak diminati oleh masyarakat, termasuk berbelanja di Tiktok Shop. Namun, terkadang kita perlu membatalkan pesanan yang sudah dibuat. Berikut adalah cara membatalkan pesanan Tiktok Shop.
Daftar Isi
1. Buka Aplikasi Tiktok
Langkah pertama untuk membatalkan pesanan Tiktok Shop adalah dengan membuka aplikasi Tiktok di smartphone Anda.
2. Masuk ke Akun Anda
Setelah membuka aplikasi Tiktok, masuk ke akun Anda dengan memasukkan nomor telepon atau alamat email serta kata sandi.
3. Buka Halaman “Pesanan”
Setelah masuk ke akun, cari dan buka halaman “Pesanan”. Halaman ini akan menampilkan semua pesanan yang telah Anda buat di Tiktok Shop.
4. Pilih Pesanan yang Ingin Dibatalkan
Pada halaman “Pesanan”, pilih pesanan yang ingin dibatalkan. Pastikan Anda memilih pesanan dengan benar agar tidak terjadi kesalahan.
5. Tekan Tombol “Batalkan Pesanan”
Setelah memilih pesanan yang ingin dibatalkan, tekan tombol “Batalkan Pesanan”. Tiktok akan menanyakan alasan pembatalan pesanan, pilih alasan yang sesuai dengan kondisi Anda.
6. Tunggu Konfirmasi Pembatalan
Setelah membatalkan pesanan, tunggu konfirmasi dari pihak Tiktok. Tiktok akan memberitahu Anda melalui email atau pesan singkat apakah pesanan berhasil dibatalkan atau tidak.
7. Periksa Refund
Jika pesanan berhasil dibatalkan, Tiktok akan mengembalikan uang Anda dalam waktu 5-7 hari kerja. Pastikan uang sudah masuk ke rekening Anda sebelum melakukan transaksi pembelian yang lain.
FAQs:
Bagaimana jika saya tidak bisa membuka halaman “Pesanan” di aplikasi Tiktok?
Jika Anda tidak bisa membuka halaman “Pesanan”, cobalah untuk memperbarui aplikasi Tiktok ke versi terbaru. Jika masalah masih terjadi, hubungi pihak Tiktok untuk mendapatkan bantuan.
Berapa lama proses pembatalan pesanan di Tiktok Shop?
Proses pembatalan pesanan di Tiktok Shop biasanya memakan waktu 1-3 hari kerja. Namun, waktu pengembalian uang bisa berbeda-beda tergantung dari bank yang Anda gunakan.
Apakah saya bisa membatalkan pesanan setelah melakukan pembayaran?
Anda masih bisa membatalkan pesanan setelah melakukan pembayaran, namun pastikan Anda membatalkan pesanan secepat mungkin agar proses refund bisa dilakukan dengan cepat.
