Jika Anda sedang melakukan proses pengajuan pajak online melalui DJP Online, namun muncul pesan error 099, jangan panik. Berikut ini adalah beberapa tips cara mengatasi error 099 DJP Online.
Daftar Isi
1. Periksa Koneksi Internet Anda
Pastikan koneksi internet Anda stabil dan cukup cepat untuk melakukan proses pengajuan pajak online. Jika koneksi internet Anda lambat atau tidak stabil, cobalah untuk memperbaikinya terlebih dahulu sebelum melakukan proses pengajuan pajak online kembali.
2. Periksa Kembali Data yang Anda Masukkan
Pastikan data yang Anda masukkan saat mengajukan pajak online sudah benar dan sesuai dengan data yang tertera pada dokumen perpajakan Anda. Jika terdapat kesalahan pada data yang Anda masukkan, cobalah untuk memperbaikinya terlebih dahulu sebelum melakukan proses pengajuan pajak online kembali.
3. Cek Versi Browser Anda
Jika Anda mengalami error 099 saat menggunakan DJP Online, periksa versi browser yang Anda gunakan. DJP Online hanya dapat diakses menggunakan browser dengan versi terbaru. Jika versi browser Anda sudah usang, cobalah untuk meng-upgrade versi browser Anda terlebih dahulu sebelum melakukan proses pengajuan pajak online kembali.
4. Gunakan Browser yang Berbeda
Jika setelah melakukan upgrade versi browser, Anda masih mengalami error 099, cobalah untuk menggunakan browser yang berbeda. DJP Online dapat diakses menggunakan beberapa jenis browser seperti Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, dan lain-lain.
5. Hubungi Customer Service DJP Online
Jika setelah melakukan semua tips di atas, Anda masih mengalami error 099 saat menggunakan DJP Online, cobalah untuk menghubungi customer service DJP Online. Mereka akan membantu Anda untuk menyelesaikan masalah yang Anda hadapi.
FAQs
Apa itu DJP Online?
DJP Online adalah layanan yang disediakan oleh Direktorat Jenderal Pajak untuk melakukan proses pengajuan pajak secara online.
Bagaimana cara mengakses DJP Online?
Anda dapat mengakses DJP Online melalui website resmi DJP Online.
Apa yang harus dilakukan jika terjadi error 099 saat menggunakan DJP Online?
Cobalah untuk melakukan tips yang telah disebutkan di atas. Jika masih mengalami masalah, hubungi customer service DJP Online.
