Jika Anda mengalami masalah ketika mencoba membuka Microsoft Store di Windows 10, Anda mungkin merasa frustrasi dan tidak tahu harus berbuat apa. Namun, jangan khawatir, dalam artikel ini kami akan memberikan beberapa tips yang dapat membantu Anda mengatasi masalah ini.
Daftar Isi
1. Periksa Koneksi Internet Anda
Satu hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah memeriksa koneksi internet Anda. Pastikan koneksi internet Anda stabil dan terhubung dengan baik. Jika Anda menggunakan koneksi Wi-Fi, coba restart router Anda dan lihat apakah ini membantu.
2. Periksa Pengaturan Waktu dan Tanggal
Jika waktu dan tanggal di komputer Anda tidak benar, Microsoft Store mungkin tidak akan terbuka. Pastikan waktu dan tanggal di komputer Anda sudah tepat dan sesuai dengan zona waktu Anda.
3. Bersihkan Cache dan Data Microsoft Store
Microsoft Store menyimpan data dan cache untuk membantu mempercepat proses loading. Namun, jika cache dan data ini rusak atau korup, maka Microsoft Store mungkin tidak akan terbuka. Untuk membersihkannya, buka Pengaturan > Aplikasi > Aplikasi dan fitur > Microsoft Store > Lanjutkan > Bersihkan data.
4. Perbarui Aplikasi Windows Store
Jika masalah masih berlanjut, periksa apakah ada pembaruan yang tersedia untuk aplikasi Windows Store. Untuk melakukan ini, buka Microsoft Store, klik ikon tiga titik di pojok kanan atas, dan pilih “Unduhan dan pembaruan”. Jika ada pembaruan yang tersedia, unduh dan instal.
5. Cek Status Layanan Microsoft Store
Jika masalah masih berlanjut, cek status layanan Microsoft Store. Untuk melakukan ini, buka browser web Anda dan periksa status layanan di situs web resmi Microsoft.
6. Reset Microsoft Store
Jika semua tips di atas tidak berhasil, Anda mungkin perlu mereset Microsoft Store. Untuk melakukan ini, buka Pengaturan > Aplikasi > Aplikasi dan fitur > Microsoft Store > Lanjutkan > Reset.
7. Hubungi Dukungan Pelanggan Microsoft
Jika semua upaya Anda gagal dan Anda masih tidak dapat membuka Microsoft Store, Anda mungkin perlu menghubungi dukungan pelanggan Microsoft untuk mendapatkan bantuan tambahan.
FAQs
Apakah masalah Microsoft Store hanya terjadi pada Windows 10?
Ya, masalah Microsoft Store biasanya terjadi pada Windows 10. Namun, beberapa masalah serupa mungkin juga terjadi pada versi Windows yang lebih lama.
Apakah saya perlu membayar untuk memperbaiki Microsoft Store?
Tidak, Anda tidak perlu membayar untuk memperbaiki Microsoft Store. Namun, jika Anda memerlukan bantuan tambahan dari dukungan pelanggan Microsoft, mereka mungkin meminta biaya untuk layanan tersebut.
Apakah reset Microsoft Store akan menghapus aplikasi yang sudah diinstal?
Tidak, reset Microsoft Store tidak akan menghapus aplikasi yang sudah diinstal. Namun, Anda mungkin perlu login kembali ke akun Microsoft Anda setelah reset dilakukan.
